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카카오톡 CS

카카오톡 이용제한 푸는법 문의하기 완벽정리

by 자격증정보 2021. 9. 25.
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안녕하세요~ 오늘은 카카오톡 이용제한 푸는법 문의하기 완벽정리 에 관한 정보를 알려드리려고 합니다. 카톡을 이용하다가 정지에 걸리는 분들이 있습니다.

 

그 사유에 대해서 각양각색이겠지만 우선 카톡 정지를 당했다면 정지 사유에 대해서 먼저 확인을 해봐야지만 합니다. 카카오톡 정지에 대한 이슈는 대부분적으로 오픈채팅방으로 인해서 생기는 경우가 있습니다.

 

이에 대해서 잘 모르는 분들이 있어서 정리를 해서 알려드리려고 하니 참고하시기 바랍니다.

 

목차

  • 카카오톡 이용제한되면 어떤 서비스를 이용 못하나?
  • 카카오톡 이렇게 이용하면 이용제한, 영구정지 된다.
  • 카카오톡 이용제한 푸는법
  • 카카오톡 이용제한 됐을 때 대처법

 

카카오톡 이용제한되면 어떤 서비스를 이용 못하나?

 

카카오톡을 이용하다가 어처구니 없이 이용제한을 당하는 분들도 있고, 이용에 위배되는 행위를 함으로 인해서 이용제한을 당한 분들이 있습니다.

 

- 카카오톡 이용제한의 종류

  • 게시글 제한
    메시지 수신/발신 제한
    게시글을 볼 수 없도록 노출이 제한

  • 서비스 제한
    해당 서비스를 한시적, 영구적으로 일부 혹은 전체 제한

  • 계정 제한
    모든 카카오서비스의 이용이 한시적, 영구적으로 제한

  • 가입/탈퇴 제한
    일부서비스의 경우, 해당 서비스 탈퇴 후에 재가입이 일정기간동안 제한

  • 기타 모든 서비스 제한
    카카오페이, 카카오톡과 별개로 카카오페이 어플이 있기 때문에 설치해서 별도로 사용을 할 수가 있습니다.
    카카오톡 이모티콘, 카카오 계정과 연결되어져 있는 것이기 때문에 탈퇴 후 재가입을 하게 되면 보관함에서 사용 할 수가 있습니다.
    카카오톡 선물, 탈퇴 전에 환불신청해야지만 합니다.

 

 

카카오톡을 이용하는 중에 유저들끼리 불편한 일을 겪었거나 상대방을 통한 신고가 누적이 되면 카카오톡 이용제한에 걸리게 됩니다. 어떠한 활동이 카카오톡 이용에 영향을 끼치게 되는걸까요?

 

카카오톡 이렇게 이용하면 이용제한, 영구정지 된다.

 

일반적으로 카카오톡을 이용하는 분들이라면 이용제한에 걸린 적이 한번도 없을 겁니다. 카카오톡이 일반적으로 잘 사용하는 유저들에게 이용제한을 주지 않습니다.

 

카카오톡 이용제한은 "특정행동"에 따라서 이용제한 혹은 영구정지를 당하게 되는 것 입니다.

 

  • 불법성 활동
    - 여러 오픈채팅방을 활동하면서 불법 사행성, 도박 사이트를 홍보하다가 다른 유저로 부터 신고를 당하는 경우
    - 악성코드나 바이러스, 불법 프로그램을 설치나 유포해서 개인정보를 탈취해서 신고 당했을 경우
    - 방송이나 음원, 영화, 만화 등의 저작권이 있는 저작물을 저작권자의 동의없이 공유해서 신고 당했을 경우

  • 음란, 청소년 유해 활동
    - 과도한 신체 노출이나 음란한 행위를 묘사하는 글이나 사진 등을 지속적으로 올려서 신고 당했을 경우
    - 성매매 관련 정보를 원치 않는 사람에게 공유해서 신고 당했을 경우
    - 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감을 유발하는 내용을 작성해서 신고 당했을 경우
    - 혐오스러운 사진이나 내용을 작성해서 신고 당했을  경우

  • 도배/광고/홍보/스팸 활동
    - 상대방이 원치 않는 상업성 광고를 홍보해서 신고 당했을 경우
    - 일반적인 커뮤니티 활동이 아닌 동일한 서비스나 여러 서비스를 반복적으로 홍보해서 신고 당했을 경우

  • 차별/갈등 조장 활동
    - 성별이나 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등등을 차별하는 발언을 지속해서 신고 당했을 경우

  • 기타 이용 제한 활동
    - 짧은 기간에 카카오톡 친구로 많은 사용자들을 추가를 했을 경우
    - 짧은 시간에 많은 오픈채팅방을 개설했을 경우
    - 통신사가 확인되지 않는 해외 가상번호를 사용했을 경우

  • 서비스에서 금지하는 활동

위의 행동을 지속적으로 하게 된다면 이용제한, 영구정지까지 당하게 됩니다.

 

  • 1차, 7일 제한
  • 2차, 14일 제한
  • 3차, 30일 제한
  • 4차, 영구정지

 

카카오톡은 "메신저" 입니다. 메신저는 서로 대화를 할 수 있는 도구 입니다. 위의 불법적인 행동을 할지라도 상호간에 비밀로 한다면 문제가 되지 않겠죠~

 

하지만 서로 협의가 되지 않은 단톡방에 지속적으로 홍보를 하거나 프로필 사진을 혐오스럽거나 과도한 신체 노출 사진을 올려놓게 된다면 누적된 신고로 인해서 카톡 이용제한을 받게 되고 최악의 경우 영구정지까지 됩니다.

 

이걸 표현의 자유라고 주장을 하실 수도 있겠지만 남에게 피해를 끼친다면 그건 자유가 아니고 폭행 입니다.

 

카카오톡 이용제한 푸는법

 

카카오톡 이용제한 푸는법은 카카오톡 고객센터에 문의하는 방법 밖에 없습니다. 일반적으로 카카오톡 이용제한을 당하는 것은 신고누적으로 인해서 이용제한 걸린 것으로 생각이 듭니다.

 

카카오톡을 로그인 했을 적에 카카오톡 이용제한에 대한 안내문구가 뜨게 된다면 이전 활동에서 본인이 어떠한 활동을 했었는지 생각을 해본 다음에 타당하다 싶으면 이용제한 해제되는 기간동안까지 기다리는 수 밖에 없습니다.

 

그렇지 않고 정말 누군가 악의적으로 인해서 카카오톡 이용제한이 되었다면 카카오톡 고객센터에 이의신청을 하는 방법이 있습니다.

 

카톡 이의신청 할 적에 상대방 과실이 대부분이며 본인한테 책임이 없으야지만 하며 악의적으로 신고해서 본인이 피해를 받았다는 증거를 제출 할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 영구정지와 이용제한 조치 해제는 불가능해지니 이점 명심하셔야 합니다.

 

- 카카오톡 이의신청 바로가기


카카오톡 이용제한 됐을 때 대처법

 

카카오톡 이용제한 됐을 때 대처법은 투넘버 서비스를 이용하는 것이 최고 입니다. 영구정지 되었을 경우에 탈퇴 후 재가입은 45일 후 혹은 60일 후에 재가입이 가능합니다. 하지만 이것 또한 60일 이후에도 안된다는 분들도 있습니다.

 

하지만 기존에 있던 대화나 ID로 추가한 친구들은 삭제가 됩니다. 그리고 기존에 받았던 기프트콘 교환권을 다운받지 않았다면 날리게 되고, 이모티콘은 본인 계정으로 다시 가입을 하게 된다면 보관함에 있을 수가 있습니다.

 

혹은 그냥 그 계정은 버리고 투넘버서비스를 통해서 카카오톡 아이디를 새롭게 만드는 방법도 있습니다.

 

각 통신사마다 투넘버서비스를 부가서비스로 만들어뒀으니 그걸 이용하셔서 카카오톡 계정을 만드셔서 이용하시는 수 밖에 없습니다. 투넘버 서비스 이용하는 것은 아래 정보를 참고하시기 바랍니다.

 

- 카카오톡 부계정 만드는 방법

 

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